Ce livre propose une vision nouvelle de Six Sigma. A l'origine outil de la qualité, conçu en vue d'améliorer les processus, Six sigma est ici l'aboutissement de 30 ans d'histoire et devient un véritable levier pour conduire le changement au sein de l'organisation tout entière.
Didactique, et s'appuyant sur de multiples retours d'expérience, Emmanuel Pascart modélise d'abord les mouvements et les courants qui se sont mutuellement influencés, soulignant la difficulté des organisations à changer.
L'auteur nous propose ensuite de mettre en valeur Six Sigma en tant qu'approche originale qui s'inscrit dans une démarche de changement combinant rupture et amélioration continue.
Le livre est destinée à ceux qui veulent faire accepter le changement et qui auront par là même la curiosité d’y puiser certaines notions appropriées au monde dans lequel l’entreprise est contraint d’évoluer.
Auteurs : Emmanuel Pascart
Editeur : AFNOR
