Supply Chain

Du Supply Chain Management au Supply Chain Event Management : un nouveau concept pour les entreprises. Définition et chiffres clés.

Mondialisation des échanges, pression sur les prix, exigences accrues des clients, réactivité, rentabilité sont des notions clés auxquelles sont aujourd'hui confrontées toutes les entreprises. En effet elles doivent, face à la complexité et la densité des échanges, physiques ou d'informations, se doter de moyens efficaces et fiables. Pour assurer leur gestion opérationnelle logistique des flux, les entreprises disposent de progiciels d'optimisation et de planification de la chaîne logistique (SCM). Cependant selon l'étude , ces outils n'offrent pas la possibilité aux utilisateurs de tenir compte de certaines imprévus. Ils ne donnent pas la possibilité de contrôler les processus liés à la chaîne logistique permettant ainsi de vérifier les différences entre les prévisions et les transactions réelles. Le terme de « Event » renvoie ici vers une notion de gestion par événement exceptionnel. En effet, le SCEM est une fonction complémentaire au SCM existant, permettant plus de visibilité pour le décisionnel et de ce fait plus de réactivité. Il est le lien entre les solutions de planification et d'exécution de l'entreprise. D'après le Cabinet AMR Research, un SCEM dispose de fonctions spécifiques telles que : - La surveillance des événements, - La notification aux utilisateurs d'un éventuel problème dans la chaîne, - La simulation de l'impact futur des événements courants dans l'entreprise, - Le contrôle manuel ou automatisé des utilisateurs afin d'apporter une solution à l ?événement. En d'autres termes, le SCEM permet de répondre aux événements non planifiés sur une base d'exception. Il va alerter, en temps réel, les différents acteurs de la chaîne d'approvisionnement ( fournisseurs, intermédiaires, magasins, clients...) si une anomalie d'exécution est détectée par rapport à la planification initiale et leur proposer des solutions. Il se définit comme un outil de gestion des dérives ou impondérables et d'analyse de leur impact sur la chaîne logistique. Le SCEM permet donc de simuler, valider et superviser des scénarios basés sur le recueil et l'analyse des événements logistiques. Dans la pratique, chaque utilisateur va pouvoir définir ses propres tableaux de bord. Le SCEM va extraire les informations demandées par chaque utilisateur à l'aide d'une couche rattachée aux différents systèmes d'information de l'entreprise. Tous les acteurs intervenant dans la chaîne logistique globale peuvent à la fois consulter ou alimenter le système. Le cabinet américain prévoit dans le domaine du SCEM une croissance du marché de 88% dans les quatre années à venir, un marché qu'AMR Research évalue aujourd'hui à 1,1 milliards de dollars. Les acteurs de ce marché viennent d'horizons divers : ce sont des éditeurs d'ERP, d'EAI, de CPFR, de SCP, de SCM, comme de SCE. En France, une étude a été menée en 2002 par le 3ème Cycle Spécialiste en logistique de l'ESC de BREST en collaboration avec Team On Line , fournisseur de services e-logistiques. Elle comprend également une enquête sur le terrain, effectuée sur 2 mois auprès de 100 entreprises industrielles et de distribution françaises. Elle a été réalisée afin d'identifier les préoccupations actuelles des grandes entreprises dans le domaine de la logistique en général mais également pour tenter de faire remonter l'avis des professionnels interrogés sur l'utilité du concept SCEM au sein de leur organisation. 88% des entreprises interrogées possèdent des outils de gestion de la chaîne logistique (SCM). Les fonctionnalités les plus utilisées sont la gestion d'entrepôt (39,5% ) et la planification des process ( 32,5 %). Sur les 100 entreprises interrogées, 59 % d'entres-elles déclarent posséder l'outil SCM depuis plus de 2 ans, 11% depuis 2 ans et 11% depuis 6 mois. 20 % des entreprises seulement déclarent intégrer la majorité de leurs fournisseurs et/ou clients dans la gestion de leur chaîne logistique. Cependant, 72 % d'entre elles déclarent ne pas disposer de système d'alertes sur les défaillances enregistrées au niveau de leur Supply Chain, et 54% ne disposent pas d'outils de reporting sur leur Supply Chain. A noter enfin que 41% des entreprises reconnaissent la pertinence du concept de SCEM au sein de leur entreprise... contre 34% qui répondent négativement, néanmoins ! Le détail de l'étude est accessible aux adresses URL suivantes : http://www.e-logisticien.com/etudescem.htm http://www.teamonline.fr/Analyse%20des%20reponses%20etude%20SCEM.pdf ----------------------------------------------------- Pour vos remarques, vos questions sur cet article, contactez : Nawel Bouchenaki Pôle Productique Rhône-Alpes 04 77 91 11 30 bouchenaki@ppra.fr