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Opération Benchmarking productique comparer, comprendre, transposer Dans un marché ouvert et concurrentiel une entreprise qui ne progresse pas est condamnée à terme. Or, schématiquement, une entreprise peut progresser sur les 3 axes suivants: (Dessin 1) D'une manière générale, sur l'axe de la supériorité produit, les entreprises savent se positionner par rapport à leurs concurrents et connaissent leurs points forts et leurs points faibles respectifs; elles sont réticentes à échanger sur la technologie car elles veulent protéger leurs savoir-faire et conserver, le plus longtemps possible, leurs avances technologiques. * Les domaines concernés On constate, par ailleurs, que sur les deux autres axes de progrès (Excellence opérationnelle et Intimité client) les entreprises sont perfectibles avec des enjeux importants à la clé; elles devraient donc, dans ces domaines, accepter d'échanger. L'objectif étant d'améliorer grandement l'efficacité des processus classiques (prise de commande, planification, appros, livraison ... ) ou des principales fonctions contributives (Qualité, Maintenance, Informatique ... ) qui, justement, font partie des éléments les plus "transposables" d'un secteur à l'autre parce qu'ils n'engagent pas le vrai métier de l'entreprise. Sur ces axes de progrès possibles, il est intéressant que les entreprises de Rhône-Alpes puissent bénéficier du .. meilleur" de Rhône-Alpes, afin de progresser à leur tour sur des voies déjà explorées avec succès par d'autres. Favoriser cet échange d'expériences est une des missions du Pôle Productique; les visites et les témoignages d'entreprises, organisés depuis plusieurs années par le Pôle, ont déjà amorcé cette dynamique d'échanges. Il s'agit aujourd'hui d'aller plus loin dans cet échange et de le pratiquer d'une façon plus complète et plus efficace; en s'inspirant de l'esprit du Benchmarking et en utilisant ses méthodes telles qu'elles sont décrites en pages intérieures. C'est le but de l'opération proposée par le Pôle dans ce numéro. * Benchmarking Productique Rhône-Alpes C'est la première fois, à notre connaissance, que le Benchmarking sera pratiqué au niveau d'une région. Bien sûr, le vrai Benchmarking ne connaît pas de frontières et va chercher l'excellence là où elle se trouve. Mais ne serait-ce pas déjà un progrès significatif, si un plus grand nombre d'entreprises s'inspirait des "meilleurs" de Rhône-Alpes pour améliorer tel ou tel de leurs processus qu'ils soient administratifs, industriels, logistiques ou commerciaux. Des progrès importants de compétitivité ne sont-ils pas ainsi à portée de main ? * Une condition pour la réussite Pour les entreprises qui s'engageront dans cette opération, la première règle déontologique consiste à accepter l'échange et donc une certaine forme de réciprocité. Le principe étant que dans le même temps où une entreprise recherche des exemples de réussite dans tel ou tel domaine sur lequel elle souhaite s'améliorer (recherche de références), elle doit pouvoir signaler au moins un point sur lequel elle estime avoir atteint un bon niveau (apport d'une référence) après avoir mené, dans ce but, une action soutenue et efficace. * Quel est l'intérêt pour l'entreprise qui participe à cette opération ? Pour participer à cette opération de Benchmarking Productique Rhône-Alpes il suffit de remplir le recto-verso encarté à l'intérieur en suivant les conseils donnés en page 3. L'entreprise qui aura répondu recevra en retour 1 Une réponse personnalisée : Quelles sont les meilleures pratiques existantes en Rhône-Alpes sur les points où l'entreprise cherche à progresser ? Combien d'entreprises sont en recherche de références sur le point d'excellence qu'elle a signalé en ce qui la concerne. 2 Un document général statistique : Quels sont les pratiques, les processus ou les domaines sur lesquels les entreprises de Rhône-Alpes estiment avoir des progrès à faire et quels sont les performances atteintes par les meilleures sur ces points là ? 3 Des possibilités de mises en contact par l'intermédiaire du Pôle Productique après avoir vérifié que les entreprises qui veulent apprendre l'une de l'autre sont d'accord pour aller plus loin dans l'échange.