* Recensement des actions d'amélioration
Après avoir recensé et identifié l'ensemble des besoins (dysfonctionnements, anomalies, etc...) et leurs causes premières il convient de rechercher et de définir des actions correctives permettant d'agir sur ces causes premières et d'améliorer les performances,
Parfois plusieurs actions complémentaires peuvent être nécessaires pour remédier de manière significative à un dysfonctionnement donné. Par exemple, si l'action principale consiste à utiliser la méthode SMED pour réduire la durée de changements de séries et pouvoir travailler en lots plus petits avec des changements plus fréquents, il conviendra vraisemblablement de lui associer une autre action de sélection-formation d'opérateurs plus autonomes et moins dépendants de services centralisés pour les réglages et la manutention des outillages, voire pour la maintenance élémentaire.
On parvient ainsi généralement à recenser plusieurs dizaines d'actions envisageables, plus ou moins complexes et coûteuses à mettre en oeuvre, dont beaucoup sont des actions d'organisation parmi lesquelles certaines sont de l'organisation de bon sens, alors que d'autres nécessitent l'apport de méthodologies ; certaines actions peuvent aussi nécessiter des investissements plus ou moins lourds (équipements, outillages, machines, moyens informatiques, etc...
* Classement et hiérarchisation des actions
Il n'est en général pas possible de mettre en oeuvre toutes les actions d'amélioration recensées, en même temps ; il faut donc les classer et les hiérarchiser.
Pour cela il est nécessaire d'évaluer chacune des actions identifiées par une notation selon trois types de critères :
- difficulté technique et organisationnelle liée à leur mise en oeuvre dans l'entreprise considérée,
- ordre de grandeur des coûts par rapport à la capacité financière de l'entreprise,
- impact : contribution effective plus ou moins significative de l'action sur les résultats et performances de l'entreprise.
Ces critères peuvent être pondérés si on le souhaite pour attribuer une importance relative plus grande à certains qu'à d'autres,
La notation de chacune des actions d'amélioration envisageables permet de les regrouper en plusieurs catégories et de dégager des priorités en faisant émerger les actions les plus intéressantes et utiles à réaliser (priorité numéro 1), celles qui le sont sensiblement moins (priorité numéro 2) et enfin celles qui présentent beaucoup moins d'intérêt et qu'il convient de ne pas retenir, du moins à court terme.
* Vérification de la cohérence des actions
Le classement des actions et les priorités que l'on a pu en déduire résultent d'une évaluation (notation) de chacune d'elles indépendamment des autres. On peut ainsi regrouper entre elles, en priorité numéro 1 par exemple, des actions qui encourent à des objectifs différents : qualité des produits, meilleur taux d'utilisation des machines, accélération des flux, rationalisation des achats et de la diversité des approvisionnements, etc...
De la même manière peuvent être classées en priorité numéros 2 et 3 d'autres actions dont certaines sont aussi relatives à la qualité des produits, à un meilleur taux d'utilisation des équipements, etc...
Il peut alors s'avérer nécessaire de concentrer les efforts sur quelques grands objectifs, en regroupant des actions relatives à ces objectifs pour faire jouer les synergies entre elles, même si ces actions n'étaient pas toutes dans la même catégorie à la suite du premier classement établi,
De la même manière certaines actions peuvent paraître justifiées considérées séparément mais avoir des effets antagonistes. Pour ces diverses raisons une vérification de la cohérence des actions telles qu'elles résultent du premier classement s'avère souvent nécessaire.
* Planification de la mise en oeuvre des actions
La vérification de la cohérence des actions faite précédemment pour faire jouer les synergies et éviter d'éventuels effets antagonistes entre elles, peut aboutir à les regrouper par priorités, d'une manière sensiblement différente du premier classement. Il faut alors décider celles qui seront effectivement lancées et dans quel ordre, en essayant de prévoir les délais de mise en oeuvre.
