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Annoncé par certaines études en matière de GMAO. Mais qu'est-ce qu'un projet réussi ? Les avis divergent : pour les uns il faut que la gestion de stock soit maîtrisée (valeur stable, plus de ruptures, taux de rotation analysés), pour d'autres disposer des historiques machines grâce aux comptes-rendus des intervenants est essentiel ; d'autres encore exigeront la maîtrise totale des coûts à tous les niveaux (par machine, par intervention, par ligne, par type de maintenance).

Alors comment s'y prendre ? Commencer par écrire un cahier des charges qui liste les objectifs, Puis faire une mini-étude d'opportunité pour mesurer les enjeux et par conséquent dégager un budget. Trop d'achats de GMAO se font encore sans l'adhésion de la direction, voire dans la clandestinité, avec des fonds de tiroir. Ainsi on ne disposera pas du réseau indispensable pour installer un poste au magasin, certains modules du logiciel non acquis au départ manqueront cruellement au bout de quelques mois, on refusera les journées de conseil de l'intégrateur pour en arriver à perdre des mois de travail, bref on se prépare à l'échec,

Pour faire une étude d'opportunité il faut essayer d'évaluer (à partir des cahiers de poste, bons de travaux papier, commandes) les coûts des pannes et leurs durées. Par interview, on déterminera les temps moyens pour rechercher une pièce au magasin, pour trouver un document.

La définition de l'objectif doit ensuite se faire en fonction de la marge de progrès ci-avant constatée et de ce que peut apporter une GMAO.

Souvent la GMAO a intérêt à s'intégrer dans des opérations plus larges concernant la maintenance voire la productivité de l'usine toute entière. Ainsi des opérations de type TPM (Total Productive Maintenance) peuvent nécessiter, le moment venu, une planification et un suivi des interventions qu'un logiciel peut faciliter si les volumes d'informations le nécessitent,

Pour en savoir plus : le Pôle Infos n' 35 sur la TPM, disponible sur demande au Pôle (tel : 04 77 91 11 30)