Gestion des connaissances

Il faut maîtriser le savoir interne pour aller plus vite, éviter les pertes de compétitivité liées au départ de salariés, faire face à l'augmentation des flux d'information...

Dans cet ouvrage l'auteur se concentre sur les concepts et les outils génériques du management des connaissances. La démarche qu'il propose est immédiatement applicable au niveau individuel ou collectif (définition des objectifs, regroupement de l'information, classement et modélisation). La dernière partie de l'ouvrage est consacrée à des retours d'expérience.