Cet ouvrage permet de faire le point sur le concept du Knowledge Management car il revient à la fois sur les éléments « théorique» du concept et les retours d'expérience nécessaires pour mieux appréhender le sujet .
Extrait définition : " Un projet KM est aujourd'hui plus qu'un simple acte de foi : c'est une décision d'investissement, appelant un retour sur investissement qui doit faire sens pour les décideurs et acteurs impliqués. "
L'ouvrage permet également de dresser une sorte de bilan du Knowledge Management en France car il se penche sur les pratiques et les tendances réellement constatées sur le terrain. Il présente notamment les témoignages d'entreprises qui ont travaillé sur des projets de gestion des connaissances au service de leur stratégie et de la performance opérationnelle de leur organisation.
Auteurs : Laurent Veybel - Patrick Prieur
Editeur : Les Editions d'Organisation
