Divers

Cet ouvrage propose des solutions pour l'externalisation de la maintenance, en abordant successivement la stratégie, le cadre relationnel et enfin le contrat. Ces différentes parties, illustrées d'exemples concrets, sont complétées d'une partie entière consacrée à l'étude détaillée de cas spécifiques (SAV, grandes opérations de maintenance, marchés publics, etc.).
Cet ouvrage est destiné à tous les acteurs de l'externalisation des services de maintenance, aussi bien chez les donneurs d'ordres que chez les prestataires de services.

Auteurs : Jean-Claude Francastel
Editeur : Dunod   http://www.dunod.com