De l’avis de Bruno MENARD, président du CIGREF (Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises), la crise doit plus que jamais nous pousser à imaginer l’innovation de demain. Alors comment les S.I. peuvent-ils être un facteur de création de valeurs ? Tirer partie des technologies de l'information pour développer ses modèles d'affaires, impliquer ses clients dans le design des produits, promouvoir un ensemble de services, créer un contexte, un style de vie, l’entreprise du futur sera connectée à la fois avec ses clients, ses fournisseurs, des centres recherches, mais aussi avec ses propres collaborateurs qui devront eux aussi être interconnectés par métier avec d’autres entreprises pour se différencier, grâce à des modes de collaboration temporaires et dynamiques.
Une utopie ? Non, plutôt une question de survie dans le cadre d’une économie locale et un développement durable. Une démarche qui pour certaines grandes entreprises est déjà en route depuis quelques années et qui vise de plus en plus à intégrer des PME et PMI innovante.
Les communautés de pratique professionelles ainsi que les expériences des communautés de savoir, assimilable à la solution Ecobiz adoptés par de nombreuses CCI, les Cluster ou pôle de compétivité, sont autant d’espaces réel et virtuel pour maximiser l’efficacité des actions individuelles pour des entreprises d’un même secteur ou de secteurs connexes.
Alors que manque-t-il aujourd’hui pour aller au bout de cette même logique collaborative au sein des entreprises ? Si ce n’est pas une prise de conscience et l’implication des collaborateurs à tous les niveaux de la hiérarchie, à moins que ces mêmes modèles hiérarchiques soient devenus incompatibles avec les nouveaux concepts collaboratifs, il s’agirait alors de revoir les systèmes organisationnels et inter fonctionnels avec de nouveaux modes de management transversaux sur la base de groupes de projets et une gestion optimisée des compétences.
Faire évoluer l’entreprise en organisation 2.0 comme le décrit Gary Hamel dans son ouvrage « La fin du management – Inventer les règles de demain », c’est sans doute tout l’enjeu en matière d’innovation organisationnel, et dans ce domaine les S.I. sont confrontés à un défi de taille: celui de remettre l’Homme au centre des échanges et lui donner toute sa place.
Roger Goldschmitt
ARDI Rhône-Alpes Performance
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