Sur notre Blog, ce mois-ci : « Gestion collaborative de la chaîne logistique en PME PMI rêve ou utopie ?», un débat proposé par Anne Langlois (AL Solutions).Partons du postulat suivant : l’approche par processus a été réalisée au préalable dans l’entreprise.
Rappelons les enjeux majeurs de cette approche :
- La mise en réseau des différentes fonctions de l’entreprise grâce à la déclinaison de la stratégie de l’entreprise en objectifs cohérents. Ceci participe de plus, au fait que chaque collaborateur de l’entreprise mesure le sens de ses actions ou de ses non actions sur les autres fonctions.
- La mise en évidence des temps à forte, faible voire à aucune valeur ajoutée. A chaque diagnostic que je réalise en PME PMI je constate que les dirigeants font des économies drastiques sur certains postes alors que des tâches sans valeur ajoutée foisonnent telles que des tâches administratives redondantes, des doubles saisies etc.
- L’identification des points critiques sur les chaînes de production.
Le management par processus consiste donc à rompre avec l'approche verticale traditionnelle pour adopter une vision transversale de l'entreprise, créatrice de valeur pour le client.
Mais le périmètre intra entreprise est-il suffisant pour répondre aux enjeux majeurs tels que satisfaction client et besoin en fonds de roulement ?
Non, bien sûr, l’augmentation des performances des PME passe également par une meilleure visibilité sur l’ensemble de la chaîne logistique en amont avec les fournisseurs et en aval avec les clients pour une meilleure appréhension de leur demande.
Pour échanger avec Anne Langlois sur ce sujet :
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Nawel SEBIHI
ARDI Rhône-Alpes - Performance
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