R&D - Innovation

Les deux principales préoccupations de la cinquantaine d'entreprises d'Europe du Nord interrogées dans cette étude sont aujourd'hui ?comment assurer la croissance? et ?comment garder une position de leader?. Pour ces entreprises, et tous secteurs confondus, l'Innovation est la réponse à ces questions.

L'enquête TNS Gallup montre, et ce constat se généralise, que l'enjeu se situe dans l'exécution et non la génération d'idées. L'Innovation n'est plus seulement l'affaire des grands départements R&D mais bien de toute l'organisation. Les barrières à l'innovation existent et peuvent se résumer en 3 catégories.

75% des personnes interrogées qualifient la capacité de leur entreprise à innover comme très forte. Pourtant ils reconnaissent rencontrer, comme leurs homologues européens, certaines difficultés dans la mise en oeuvre. Ils classent ces barrières en trois catégories :

- Les points critiques : un projet Innovation peut être stoppé si ... le risque est trop élevé, la valeur dégagée est trop faible vis-à-vis des investissements, le délai est trop long, le projet est trop éloigné du coeur de métier de l'entreprise et enfin si cela entraine des problèmes environnementaux ou éthiques.

- Les barrières significatives : un manque d'information, de ressources (humaines et financières), de clarification des rôles et responsabilités de chacun, de compétences techniques... peuvent gravement perturber le développement d'un projet Innovation.

- Les éléments surmontables : la résistance au changement, les évolutions constantes du marché, le départ de certains leaders du projet, les différences culturelles, la reconnaissance interne... ralentissent mais ne remettent fondamentalement pas en cause le projet.

Une stratégie clairement identifiée, une organisation structurée et une bonne gestion des ressources peuvent réduire fortement ces barrières. Toutes les personnes interrogées estiment que le problème majeur ne vient pas de la génération d'idées mais bien de la définition et de la bonne exécution d'un projet d'Innovation. Pour cela ils ont une vision très claire des actions à mener pour éliminer certaines barrières:

- La Stratégie : il est bien entendu crucial de définir sa stratégie en matière d'innovation mais il est également impératif de bien la partager en interne. S'engager sur des aspects stratégiques pour l'entreprise, définir un cahier des charges précis, chiffrer les attentes, et créer un leadership ... sont autant d'aspects que le Top Management doit engager pour obtenir l'adhésion de toute l'organisation.

- Une organisation structurée : la mise en place d'un système efficace depuis la génération d'idées, parfaitement alignées sur la stratégie, jusqu'à sa mise en oeuvre est la clé du succès. Assurer une parfaite coordination entre les fonctions (R&D, Ventes et Marketing) et les niveaux hiérarchiques, nommer des acteurs de l'innovation à tous les niveaux de l'organisation et enfin partager rapidement l'information ... sont les principaux ingrédients d'un processus rentable car orienté clients.

- L'allocation des ressources : une bonne allocation de ressources (humaines et financières) constitue la troisième étape. Il est impératif de concentrer le temps, les meilleures compétences et le financement aux projets Innovation qui sont au coeur de la stratégie de l'entreprise. La recherche de nouvelles compétences, la formation, l'encouragement à innover et la reconnaissance des acteurs de l'innovation doivent s'inscrire dans la politique Ressources Humaines de l'entreprise.

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Thibaut Bataille
thibaut.bataille@celerantconsulting.com